Performans Ölçümünde SMART Metodu Nedir?
Smart Nedir?
SMART, hedef belirlemede kullanılabilen bir kısaltma olarak açıklanabilir. SMART “Spesicfic, Measurable, Accepted, Relevant, Time” kelimelerinin bir araya gelmesiyle oluşan, adını bu kelimelerin baş harflerinin dizilimi ile almış proje yönetiminde hedefleri tanımlayan bir terimdir.
SMART terimini oluşturan kelimelerin Türkçe anlamlarını ve taşıdığı misyonları kısaca inceleyelim;
S = SPESİFİK: Hedef kesin ve net bir şekilde tanımlanmalı
M = ÖLÇÜLEBİLİR: Hedef ölçülebilir durumda olmalı
A = ULAŞILABİLİR: Hedef, alıcılar tarafından kabul görür olmalı
R = UYGUN, İLGİLİ : Hedef, ulaşılabilir yani makul olmalı
T = ZAMANA BAĞLI: Hedefin takvimi, başı ve sonu net olmalı
Bir hedefin tüm bu kriterleri yerine getirmesi halinde o, artık SMART hedef haline gelir. Eğer SMART doğru uygulanırsa, doğrulanabilir ve ölçülebilir hedefleri gösterir.
Gelin, şimdi SMART’ı oluşturan bu 5 ögenin incelemesini yapalım. Bir SMART hedef nasıl oluşturulur, buna dair yol haritasına göz atalım.
Smart Hedefler Nasıl Oluşturulur?
Yukarıda da belirtildiği gibi bir hedef “Spesicfic, Measurable, Accepted, Relevant, Time” yani spesifik, ulaşılabilir, uygun (ilgili) ve takvime bağlı ise o hedef artık SMART olarak görülebilir. SMART’ı oluşturmak için bu ögeleri tek tek gerçekleştirmek gerekir.
SMART “Specific Measurable Accepted Realistic Timely“ sözcüklerinin bir araya getirilmesi ile oluşturulmuş ve Proje yönetiminde hedefleri tanımlama kriteri olarak kullanılan bir terimdir.[1] SMART’a göre ölçülemeyen bir hedef, hedef değildir![2]
SMART’ı oluşturan sözcükleri Türkçeye çevirirsek:
Harf Anlam Betimleme
S Spesifik Hedef kesin ve net tanımlanmalıdır.
M Ölçülebilir Hedef ölçülebilir olmalıdır.
A Kabul edilen Hedef Alıcılar tarafından kabul edilir olmalıdır.
R Makul / Gerçekçi Hedef mümkün olmalıdır.
T Zamana bağlı Hedef net bir zaman takviminde erişilir olmalıdır.
Bir hedef yalnızca bu 5 kriteri yerine getirdiğinde S.M.A.R.T. dır.
“SMART” uygulandığında, ölçülebilir ve doğrulanabilir hedefleri gösterir.
